TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN DE BAYIT DESIGN
IMPORTANTE
Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales, como USUARIO y cliente manifiestas:
- Que has leído, entiendes, comprendes y ACEPTAS lo aquí expuesto.
- Que tienes capacidad suficiente para contratar algún producto y/o servicio.
- Que asumes todas las obligaciones aquí dispuestas.
- TITULARIDAD DEL SITIO WEB Y OBJETO
El presente sitio web es titularidad de Iletsé Gómez, Bayit Design, (en adelante, «LA PROFESIONAL»), con NIF 51189118L y dirección DS Carcabilla 688, P40 Madrid, correo electrónico de contacto hola@bayitdesign.com, con teléfono 654 134 958.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, así como la contratación de los servicios ofrecidos por LA PROFESIONAL, principalmente servicios de formación, desarrollo personal, como la mentoría «Casa Viva», webinars gratuitos, y sesiones de terapia 1 a 1.
- ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES Y LENGUA DEL CONTRATO
El acceso y uso del sitio web, así como la contratación de los servicios, implica la aceptación plena y sin reservas de todos y cada uno de los Términos y Condiciones aquí expuestos. Si el usuario no está de acuerdo con estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y contratar los servicios.
Estos Términos y Condiciones están redactados en español. En caso de que se traduzcan a otros idiomas, prevalecerá siempre la versión en español.
- SERVICIOS OFRECIDOS
LA PROFESIONAL ofrece los siguientes servicios:
- Servicios de formación y desarrollo personal; Mentoría «Casa Viva»: Programa de mentoría con una duración de cinco (5) meses, enfocado en la sanación de la persona a través de su hogar. La descripción detallada, metodología, fases y entregables se especificarán en la página de venta o ficha del producto y en el contrato de servicios específico.
- Webinars Gratuitos: Sesiones informativas online sin coste, cuya inscripción y acceso se realizarán a través de la web.
- Sesiones de Terapia 1 a 1: Sesiones individuales personalizadas, cuya duración, precio y modalidad se acordarán directamente con el interesado.
Todas las páginas de venta de servicios tendrán una descripción detallada que incluirá condiciones particulares de cada servicio, por ello recomendamos leer qué incluye y que no, si es para ti o no, las preguntas frecuentes y/ cada una de las secciones de cada página.
Aviso importante:
Los servicios ofrecidos por LA PROFESIONAL, incluyendo la mentoría y las sesiones de terapia 1 a 1, tienen un carácter formativo, de asesoramiento y de acompañamiento. No pretenden ni deben interpretarse como un sustituto de la consulta, diagnóstico o tratamiento médico, psicológico o cualquier otra intervención profesional sanitaria cualificada.
Por favor, busque siempre el asesoramiento de su médico o de otro proveedor de atención médica calificado cuando tenga dudas sobre alguna afección médica.
Igualmente, queremos ser muy transparentes al indicar que lo resultados los verán en cada fase siempre y cuando se aplique la metodología propuesta, ya que dependen de muchos factores y no queremos que se idealicen resultados. La profesional será muy diligente y acompañará en cada fase desde su mejor hacer e implicación.
LA PROFESIONAL no asume responsabilidad alguna por las decisiones del USUARIO basadas en la información recibida sin la debida validación profesional externa cuando sea necesaria.
- PROCESO DE CONTRATACIÓN
Para contratar servicios de pago, el usuario deberá seguir el proceso de compra indicado en la web, que incluirá la selección del servicio, cumplimentación de datos (personales y/o facturación) y realización del pago.
- Para la contratación de los servicios de pago (Formaciones, Mentoría o Sesiones 1 a 1), el usuario deberá seguir el proceso de compra indicado en la web, que incluirá la selección del servicio, la cumplimentación de un formulario con sus datos de contacto y facturación, y la realización del pago a través de los métodos habilitados.
- Para sesiones individuales, se llevarán a cabo a través del formulario de Calendly, para lo cual hay que rellenar la información requerida, empezando por reservar fecha y hora que se encuentre disponible. Adicionalmente cumplimentar los datos solicitados para poder continuar con el pago en la misma plataforma de Calendly.
La formalización de la compra/ contratación implicará LA ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES PARTICULARES DEL SERVICIO CONTRATADO Y DE LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES, pues tendrá que marcar la casilla correspondiente. Tras el pago, se enviará una confirmación de pedido por correo electrónico en un máximo de 24 horas en días laborables, indicando el estado del mismo y la fecha aproximada de inicio o acceso al servicio.
LA PROFESIONAL no activará ningún servicio hasta que haya comprobado la recepción del pago. La prestación del servicio se considerará realizada en el momento en que el usuario tenga acceso o haya podido acceder a la formación o materiales, según las condiciones específicas de cada servicio.
- PRECIOS Y FORMA DE PAGO
Los precios de los servicios de pago serán los indicados en la descripción de cada servicio en el sitio web, formaciones y mentorías o en la propuesta personalizada para las sesiones 1 a 1. Los precios se mostrarán en euros (€) e incluirán los impuestos aplicables.
El USUARIO entiende que los precios de algunos servicios pueden variar en tiempo real. Antes de finalizar la compra, podrá revisar el resumen completo del pedido, que incluirá el servicio, cantidad, precio, disponibilidad, cargos, descuentos e impuestos aplicables. Los precios se mantendrán fijos una vez el pedido haya sido confirmado.
El pago se realizará a través de las pasarelas de pago seguro disponibles en la web, como:
Tarjeta de crédito/débito.
PayPal
Transferencia bancaria
LA PROFESIONAL emitirá la factura correspondiente tras la recepción del pago.
Si no recibiera la factura, le pedimos que por favor nos escriba por correo electrónico.
Medidas de Seguridad en las Transacciones:
El sitio web emplea técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, incluyendo cifrado SSL, firewalls y controles de acceso, para proteger los datos introducidos por el usuario y evitar accesos no autorizados. Al utilizar estas pasarelas seguras, el usuario acepta que la información necesaria para la autenticación y el control de acceso sea procesada con el fin de garantizar la seguridad de la transacción. LA PROFESIONAL se compromete a no facilitar transacciones ilegales o que puedan perjudicar la reputación de las marcas de tarjetas de crédito o bancos asociados. Asimismo, están prohibidas las actividades que no cumplan con la legislación aplicable a compradores, bancos o titulares de tarjetas.
- GASTOS DE ENVÍO
Para los servicios digitales no habrá gastos de envío y lo verás en el carrito. En caso de que en el futuro se ofrecieran productos, actualizaremos el documento, pero igualmente te recomendamos que, al momento de finalizar compra, revises si hay tipos de envíos y si te aparecen los gastos de envío.
7.DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
Como norma general el cliente tiene derecho a desistir de la compra y para ello tiene 14 días sin que tenga que motivar o acreditar su decisión, pero por el tipo de Actividad en nuestra web, formaciones de ámbito digital, podemos aplicar la excepción al derecho de desistimiento (Art 103 TRLGDCU).
Excepción al derecho de desistimiento o revocación
Según la regulación vigente para el caso de la venta del tipo de servicios digitales que ofrecemos en esta web, el cliente queda informado que el derecho de revocación termina cuando se ha comenzado la realización del servicio contando con la aprobación expresa del consumidor, antes de la finalización del plazo de desistimiento, o cuando el consumidor haya dado lugar al servicio.
Se considera entonces a todos los efectos que el servicio ha comenzado a realizarse cuando:
- se ha agendado la sesión con su consentimiento expreso.
- se ha accedido a la formación o mentoría online para su uso permanente.
A partir de este momento quedaría excluida la revocación.
Aclaraciones:
- Formaciones, Mentoría «Casa Viva»: Dado el carácter de servicio digital y el acceso inmediato a contenidos y planificación, no se admitirán desistimientos ni devoluciones una vez iniciado el programa, salvo que el cliente no haya accedido al programa de mentoría, sí podría solicitar el desistimiento durante los 14 días después de haber realizado la compra/ contratación/ inscripción.
- Sesiones de Terapia 1 a 1: En caso de cancelación por parte del cliente con menos de 24 de antelación, la sesión se considerará realizada y no será reembolsable. Las sesiones reagendadas deberán ser acordadas con LA PROFESIONAL, respetando el plazo de preaviso.
- Webinars Gratuitos: Al ser un servicio gratuito, no aplica la devolución.
Para ejercer el derecho de desistimiento cuando sea aplicable, el usuario deberá comunicar su decisión a LA PROFESIONAL de forma clara e inequívoca mediante correo electrónico a hola@bayitdesign.com. La comunicación deberá incluir al menos los siguientes datos: nombre completo del usuario, fecha de contratación del servicio y el nombre del servicio adquirido.
- PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, diseños, logotipos, vídeos, software, etc.), así como los materiales entregados en la mentoría o sesiones (guías, plantillas, grabaciones, etc.), son propiedad exclusiva de LA PROFESIONAL o de terceros que han autorizado su uso. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación, total o parcial, de dichos contenidos sin la autorización expresa y por escrito de LA PROFESIONAL. El usuario/cliente adquiere únicamente un derecho de uso limitado y personal sobre los materiales recibidos en la mentoría, estrictamente para los fines del servicio contratado.
- ENTREGA, AUTORIZACIÓN DE ACCESO, SERVICIO POSTVENTA
El CLIENTE recibirá un mail de confirmación del pago del servicio adquirido o contratado en el transcurso de 24 horas, si el pago se hace vía tarjeta. Si el pago se realizara por otras vías, tendrá la confirmación en cuanto la prestadora de servicios tenga constancia del pago por estos medios, consideramos que puede tardar entre 24 y 72 horas.
Servicios de formación y mentorías:
Para poder comenzar el curso o programa elegido, una vez abonado, se le enviará un correo electrónico con las indicaciones completas para la primera sesión o para el acceso a la plataforma.
Se le indicará también como activar su acceso en la zona para usuarios registrados.
El acceso a la formación online y los datos de acceso (usuario/contraseña) proporcionados por LA PROFESIONAL son estrictamente privados y personales. La transmisión de estos datos a terceros está totalmente prohibida. El USUARIO se compromete a no dar acceso a terceros, ya sea de forma gratuita o de pago, bajo ninguna circunstancia. En caso de incumplimiento, LA PROFESIONAL podrá suspender el acceso sin perjuicio de las acciones legales pertinentes. El USUARIO acepta seguir la capacitación y formación con diligencia para el máximo aprovechamiento del servicio.
Servicios de sesiones individuales:
Se le enviará un correo electrónico con las indicaciones completas, así como confirmación y fechas para la sesión individual.
Le pedimos que sea puntual, ya que la Profesional tiene una agenda.
La PROFESIONAL se compromete a proporcionar al USUARIO la ayuda necesaria en lo que respecta Al servicio adquirido, sea una sesión o un programa de mentoría.
- FUERZA MAYOR
Las partes no incurrirán en responsabilidad alguna por cualquier falta debida a causa de fuerza mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese de dicha causa.
- OBLIGACIONES DEL USUARIO Y DERECHO DE ADMISIÓN
El usuario se compromete a hacer un uso diligente y lícito del sitio web y de los servicios, respetando la legislación vigente, la moral, el orden público y los presentes Términos y Condiciones, así como lo establecido en el Aviso Legal de este sitio web. Se compromete a no utilizar el sitio web con fines ilícitos, lesivos o que puedan causar algún daño o perjuicio a LA PROFESIONAL o a terceros. El usuario será el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos facilitados.
LA PROFESIONAL se reserva el derecho de admisión y la capacidad de suspender o cancelar el acceso a los servicios a aquellos usuarios que incumplan gravemente las presentes condiciones, la ley, la moral o el orden público, o cuya conducta sea inadecuada o perjudicial para el desarrollo de la mentoría o las sesiones.
- EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD DE LA PROFESIONAL
LA PROFESIONAL no garantiza la disponibilidad y continuidad ininterrumpida del sitio web o de los servicios, aunque realizará sus mejores esfuerzos para ello. LA PROFESIONAL no será responsable por los daños y perjuicios derivados de la interrupción del servicio, fallos técnicos, virus informáticos o cualesquiera otras causas ajenas a su control.
La responsabilidad de LA PROFESIONAL se limita a la prestación diligente de los servicios contratados, no garantizando resultados específicos, ya que estos dependen de la implicación y circunstancias personales de cada usuario.
LA PROFESIONAL se reserva el derecho a interrumpir el acceso a la formación o servicios para realizar mantenimiento esencial o mejoras, informando al USUARIO dentro de un plazo razonable cuando sea posible.
LA PROFESIONAL se compromete a proporcionar ayuda necesaria al USUARIO en lo que respecta a la formación adquirida, siendo los canales de contacto hola@bayitdesign.com o los que se indiquen en la web.
- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
La recolección y tratamiento de los datos personales de los usuarios se realizará conforme a lo establecido en la Política de Privacidad de este sitio web, accesible en el siguiente enlace: https://bayitdesign.com/politica-de-privacidad/.
- MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
LA PROFESIONAL se reserva el derecho de modificar unilateralmente y sin previo aviso los presentes Términos y Condiciones, con el fin de adaptarlos a las novedades legislativas o a cambios en sus servicios. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
- COMPETENCIA
El USUARIO no podrá ceder, transferir ni transmitir los derechos, responsabilidades u obligaciones derivados de la contratación de los servicios a terceros.
Si alguna de las estipulaciones de estas Condiciones fuera declarada nula o de imposible cumplimiento, dicha estipulación se tendrá por no puesta, pero la validez, legalidad y exigibilidad del resto de las condiciones no se verán afectadas de ninguna manera.
- CONTINUIDAD, CONSISTENCIA Y CALIDAD DEL SERVICIO
LA PROFESIONAL acepta expresamente proporcionar todos sus recursos en la entrega, disponibilidad y en la prestación de servicios en general y en este documento, se compromete a cumplir con su obligación como proveedor de servicios en la medida de sus posibilidades.
LA PROFESIONAL se compromete a actuar con la mayor diligencia y atención como sea posible y proceder para suministrar un servicio de calidad en conformidad con las prácticas generalmente reconocidas: excepto en el hipotético caso de que se suspenda el curso de formación, en virtud de instrucciones especiales exigidas o lo ya explicado en el apartado 12.
- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.